Formål:
Du lærer bl.a. at:
- selvstændigt at udvælge og anvende metoder og værktøjer, som
fremmer kommunikationen og forståelsen imellem gæst og medarbejder
ved hjælp af lytte- og spørgeteknikker i den praksisnære kontakt
til gæsten;
- imødekomme, og mere til, gæstens forventninger til service og
oplevelser på baggrund af en øget forståelse for gæstens
ønsker.
Bedømmelse
Uddannelsesbevis udstedes af uddannelsesinstitutionen til
de deltagere, som efter underviserens vurdering har gennemført
uddannelsen med tilfredsstillende resultat.
Pris
Deltagerbetaling er kr. 356,- for alle deltagere, der
hører under arbejdsmarkedsuddannelsens målgrupper. Du kan søge om
VEU-godtgørelse for den periode, du er på kursus.
Målgruppe
Uddannelsesmålet retter sig mod personer, der arbejder
inden for de jobområder, hvor der tilbydes AMU-uddannelser.
